ALPTIS : Une association mutualiste qui offre des solutions innovantes et performantes

Présentation d’Alptis

Alptis est un groupe associatif indépendant dirigé par 6 administrateurs bénévoles qui s’assurent de proposer à leurs adhérents des solutions innovantes et performantes au coût le plus juste. Le groupe Alptis fédère 6 associations : Alptis, Alptis Entreprises, Alptis Frontaliers, Altpis Seniors, APTI (travailleurs indépendants) et l’UNEP (Union Nationale d’Epargne et de Prévoyance). Alptis Assurances, filiale d’Alptis, est une société de courtage et de gestion d’assurances qui collabore avec des assurances et des courtiers conseillers en assurance.

Source : Site d'Alptis en 2021

Les avantages de la mutuelle Alptis

• Des solutions sur mesure et des packs optionnels qui s’adaptent à vos besoins et à votre profil (jeune, retraité, familles…).

• Pas d’avance de frais grâce au tiers payant.

• Des tarifs négociés en optique chez le partenaire Easy-verres.com.

• Des services d’assistance (aide à domicile, garde d’enfants, infos jeunes parents, assistance en cas d’arrêt de travail…).

• Participation gratuite à des actions de prévention santé autour du bien-être.  

Les contrats d’assurance santé Alptis commercialisés par Disposur

Disposur commercialise des contrats santé individuels pour les salariés, les TNS et autoentrepreneurs et pour les personnes sans emplois. Les contrats de complémentaire santé Alptis offrent des solutions sur-mesure afin d’apporter à chaque client une couverture adaptée à leurs besoins. 

Les contrats suivants sont éligibles à la réforme du 100% santé qui permet de bénéficier dès le 1er niveau de garantie, du « zéro reste à charge » pour des prothèses dentaires et auditives et pour des lunettes. Le 100% santé est intégré à tous les contrats dits « Responsables ».

Contrat de mutuelle santé Alptis Santé Plurielle : l’offre santé optimale pour tous les profils

Destiné à toutes les personnes âgées de 18 à 85 ans (actifs, personnes sans emploi, jeunes étudiants ou seniors) le contrat Alptis Santé Plurielle propose 5 niveaux de garanties au choix adaptés à tous les profils (personne seule, couples ou familles) qui prennent en charge les soins courants, optiques, dentaires, et hospitalisation. Ces niveaux de garanties peuvent aussi être agrémentés de trois renforts en option pour augmenter encore davantage les garanties de base : Le renfort bien-être qui renforce les remboursements en médecine douce, en automédication et cures thermales, le renfort hospitalisation pour une meilleure prise en charge des dépassements d’honoraires, de la chambre particulière et du séjour accompagnant et le renfort DOA pour des remboursements optimum sur vos dépenses en dentaire, optique et audioprothèse.

Bon à savoir : Avec ce contrat il est possible de bénéficier de plusieurs réductions : -10% pour les couples, -50% à partir du 3ème enfant de moins de 20 ans, de -10% lors de 2 renforts souscrits simultanément et de -20% lors de 3 renforts souscrits simultanément.

Pour comparer les tarifs et estimer au mieux combien pourrait vous coûter votre mutuelle en souscrivant un contrat Alptis Santé plurielle, nous avons dressé un tableau comparatif pour chaque niveau proposé. Les tarifs ci-dessous correspondent à un profil d’assuré de 35 ans, résidant à Brest.

Dans cet exemple, le prix des garanties varie de 39,51€ à 101,54€ par mois. En fonction du niveau choisi, il est possible de bénéficier d’un niveau de garantie en hospitalisation de 100% en niveau 1 à 300% en niveau 5. Pour une chambre particulière à l’hôpital, le remboursement débute dès le niveau 1 à 30€ par jour et augmente jusqu’à 70€ par jour en niveau 5. Pour les soins dentaires et les soins courants, le niveau de garantie s’étend de 100% à 300%. En soins optiques, vous pourrez bénéficier d’un remboursement de 100€ niveau 1 jusqu’à 300€ en niveau 5. Enfin, pour augmenter vos garanties, les packs renfort optionnels coûtent chacun 6€ par mois.

Les coordonnées d’Alptis

Pour envoyer une demande de remboursement, une réclamation, avoir un renseignement sur votre contrat ou tout simplement pour joindre le service clients d’Alptis, retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées téléphoniques, postales et les services en ligne d’Alptis.

Comment contacter le service clients d’Alptis ?

Pour contacter le service clients d’Altpis et joindre un conseiller, vous pouvez :

• Téléphoner au 04 72 36 16 20 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30

• Vous connecter à votre espace adhérent

• Remplir le formulaire de contact en ligne

• Envoyer un courrier au siège d’Alptis :

  
  Alptis Assurances 
  25 cours Albert Thomas
  69445 Lyon Cedex 03

Comment envoyer une demande de remboursement à Alptis ?

Pour envoyer et suivre vos demandes de remboursement de soins santé, vous pouvez : 

• Vous connecter à votre espace adhérents et envoyer la facture correspondante

Comment envoyer une réclamation à Alptis ?

Pour envoyer une réclamation auprès d’Alptis, vous pouvez :

• Téléphoner au 04 72 36 16 20 (appel non surtaxé)
  Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30

• Remplir le formulaire de réclamation disponible sur votre espace adhérents

• Contacter le service clients en ligne

• Envoyer un courrier au service réclamations en précisant votre numéro d’adhérent à l’adresse suivante :

Alptis Assurances Service réclamation25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03

Comment résilier votre contrat d’assurance santé Alptis ?

Depuis le 1er décembre 2020 vous pouvez résilier à tout moment votre mutuelle, passé un an. Pour ce faire, deux options : envoyez un courrier ou e-mail à votre mutuelle ou déléguez à votre nouvel assureur, la résiliation de votre ancien contrat. Pour information, voici l'adresse où envoyer sa demande de résiliation pour une mutuelle souscrite auprès d'Alptis :

Assurance ALPTIS Service Résiliation25 cours Albert Thomas
69445 Lyon Cedex 03