L’intelligence artificielle, un atout clé pour le courtier Disposur

Toulouse, le 11 juin 2024 – DISPOSUR est un courtier indépendant qui a développé un comparateur de mutuelles santé pour les particuliers sur internet. Dès 2023, l’intégration de l'Intelligence artificielle (IA) pour aider au codage informatique de ses applications métiers a marqué une première étape importante dans sa transformation digitale. En 2024 DISPOSUR va plus loin en utilisant l’IA pour améliorer son efficience commerciale. Un projet déterminant pour cette société familiale toulousaine en pleine croissance qui, après avoir réalisé 3000 nouveaux contrats d’assurance santé en 2023, a pour objectif de signer plus de 4500 nouveaux contrats en 2024 et plus de 6500 en 2025.

Disposur, un comparateur unique sur le marché de la mutuelle santé 

Le comparateur de mutuelles santé de Disposur se démarque par un parcours digital qui permet aux internautes de comprendre et de choisir les niveaux de garanties, d’évaluer leur impact sur le prix, de comparer les meilleures offres disponibles et de souscrire une assurance santé directement en ligne.

Ce processus dématérialisé est complété d’un accompagnement téléphonique pour les prospects qui souhaitent bénéficier de l’expertise en assurance santé des conseillers de Disposur. 

Dans un contexte de forte augmentation des prix des cotisations des mutuelles santé, c’est un service complet qui permet chaque mois à plus de 350 particuliers de choisir leur mutuelle santé au meilleur prix.

L’intelligence artificielle au service du client

Aujourd’hui Disposur va plus loin dans la gestion de la relation client grâce à l’IA. En s’appuyant sur cette technologie pour réaliser les tâches fastidieuses comme la qualification des appels ou la rédaction des comptes rendus des conversations, le courtier entend libérer du temps de qualité à ses conseillers afin qu’ils le consacrent à leurs clients.

Avec l’IA et sa capacité d’analyse systématique des appels, Disposur dispose désormais de données fiables et enrichies qui lui permettent d’améliorer la formation continue et la montée en compétences de ses équipes commerciales. Une avancée indispensable pour cette entreprise qui a fait le choix de la qualité de service en employant des conseillers basés en France, à Toulouse, plutôt qu’en externalisant ses services à l'étranger et qui prévoit de doubler ses effectifs commerciaux d’ici la fin de l’année.

« En intégrant les avancées de l’intelligence artificielle, nous pouvons non seulement fiabiliser et enrichir nos datas, optimiser nos processus internes, mais aussi offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Nous n’en sommes qu’au début, et les perspectives sont incroyablement prometteuses. » précise Gilles Manent, fondateur de Disposur.

Contact presse :
Sixtine Besson
s.besson@giesbert-mandin.fr
07 64 37 59 12